Tìm kiếm
Danh mục sản phẩm
    Menu Close

    Vận chuyển & Trả hàng

    HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

    Để thực hiện giao dịch mua hàng tại www.BachHoaHanQuoc.com, thực hiện các bước sau:

     

    Bước 1:           Truy cập www.bachhoahanquoc.com (bằng điện thoại, máy tính bảng, máy tính...)

    Bước 2:           Chọn sản phẩm mà quý khách đang quan tâm, hoặc tìm kiếm sản phẩm đang HOT, sản phẩm khuyến mãi

    Bước 3:           Chọn số lượng, màu sắc muốn mua

    Bước 4:           Chọn nút MUA NGAY hoặc THÊM VÀO GIỎ HÀNG

    Bước 5:           Nếu chọn “MUA NGAY”, giao diện sẽ xuất hiện thông tin, giá tiền của sản phẩm quý khách chọn mua. Quý khách có thể “MUA TIẾP” hoặc “THANH TOÁN”. Nếu quý khách muốn MUA TIẾP thì chỉ cần thực hiện lại bước 2 và bước 3

    Bước 6:           Khi chọn nút “THANH TOÁN”, giao diện sẽ xuất hiện thông tin đơn hàng của quý khách. Hãy kiểm tra lại các sản phẩm chọn mua ở ô bên phải. Sau đó đăng nhập thông tin của quý khách ở ô bên trái.

    Bước 7:           Quý khách chọn hình thức thanh toán phù hợp, cung cấp thông tin cá nhân bao gồm số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Trong vòng 24h của ngày làm việc, nhân viên BachHoaHanQuoc sẽ liên lạc để tái xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng.

    Hủy bỏ giao dịch: Nếu quý khách đổi ý và không muốn tiếp tục mua sản phẩm mặc dù đã thực hiện thành công đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay số hot line 0906742584 để hủy đơn hàng.

    CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

    1.         BẠN Ở TP HỔ CHÍ MINH & MUỐN FREE SHIP?

    -           Sau khi Khách hàng đã đặt hàng thành công, nhân viên BACHHOAHANQUOC sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để tiến hành xác nhận đơn hàng, địa chỉ, thời gian giao hàng.

    -           Khách hàng ở khu vực TPHCM, nhân viên giao hàng sẽ thực hiện chuyển phát đến quý khách trong ngày, hoặc chậm nhất là ngày hôm sau.

    -           Đơn hàng từ 200.000 VNĐ trở lên, sẽ được miễn phí vận chuyển.

    2.         BẠN Ở NGOẠI THÀNH & PHÍ SHIP THẬT THẤP?

    -           Sau khi Khách hàng đã đặt hàng thành công, nhân viên BACHHOAHANQUOC sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để tiến hành xác nhận đơn hàng, địa chỉ, thời gian giao hàng.

    -           Khách hàng ở ngoài khu vực TPHCM, dịch vụ giao hàng sẽ thực hiện chuyển phát đến quý khách từ 1-3 ngày làm việc.

    -           Nhân viên BACHHOAHANQUOC sẽ cung cấp phí vận chuyển hàng hóa an toàn thấp nhất có thể và chờ khách xác nhận trước khi giao hàng.

    Thông Tin Liên Hệ:
    Hotline: 0906742584
    Địa chỉ: Số 29A TX18, Phường Thạnh Xuân, Quận 12, Hồ Chí Minh.

     

    CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

    1. Các trường hợp được đổi trả hàng:

    Tùy theo từng loại sản phẩm (mỹ phẩm/thực phẩm/hàng tiêu dùng) mà BACHHOAHANQUOC sẽ có chính sách đổi/trả phù hợp. Các trường hợp áp dụng đổi/trả hàng:

    - Sản phẩm bị lỗ do nhà sản xuất

    - Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

    - Sử dụng sản phẩm bị dị ứng hoặc không phù hợp (tùy theo từng trường hợp cụ thể mà xử lý, nếu đó là do chất lượng sản phẩm thì BACHHOAHANQUOC chấp nhận đổi/trả hoặc hoàn tiền vô điều kiện).

    2. Quy trình tiếp nhận đổi/trả:

    Bước 1: Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline BACHHOAHANQUOC 0906742584 trong vòng 48 tiếng kể từ khi nhận hàng và thanh toán.

    Bước 2:

    - Nếu khách mua trực tiếp tại cửa hàng, vui lòng đến cửa hàng trong vòng 48 tiếng để được nhân viên hỗ trợ.

    - Nếu khách mua hàng trực tuyến, vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…

    Nhân viên BACHHOAHANQUOC sẽ luôn đồng hành & hỗ trợ giải quyết những trở ngại mà quý khách gặp phải.

    Lưu ý:

    - Đối với sản phẩm đổi/trả (không thuộc trường hợp gây dị ứng cho khách), sản phẩm khi thực hiện đổi/trả phải thỏa đủ các điều kiện sau:

    •        Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
    •        Chưa sử dụng
    •        Kèm hóa đơn mua hàng

    - Việc đổi trả hàng không áp dụng cho các trường hợp khách hàng mua theo chương trình khuyến mãi và nhận quà tặng ưu đãi kèm theo.